Chính Sách Giao Hàng

I. Các phương thức giao hàng

1. Mua trực tiếp tại công ty

Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng hoặc nhà máy của Gas Spark để nhận hàng. Đội ngũ kinh doanh của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

2. Giao hàng tận nơi

Gas Spark hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp và uy tín để giao hàng đến tận địa chỉ của khách hàng trên toàn quốc.

II. Thời gian giao hàng dự kiến

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Gas Spark sẽ tiến hành xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.

Thời gian giao hàng thông thường từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào:

• Khoảng cách địa lý
• Mức độ thuận tiện khi liên hệ với khách
• Mức độ phức tạp của địa chỉ giao hàng
• Số lượng đơn hàng phát sinh cùng thời điểm
• Điều kiện bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển

III. Phạm vi giao hàng

Gas Spark hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và xuất khẩu sang nhiều quốc gia.

Đối với khách hàng tỉnh xa, khách hàng sỉ hoặc đại lý, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo thỏa thuận cụ thể trong quá trình đặt hàng.

IV. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng

1. Về phía Gas Spark

• Đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển
• Cung cấp hóa đơn bán hàng và phiếu xuất kho hợp lệ
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan đến giao hàng

2. Về phía đơn vị vận chuyển

• Đảm bảo giao hàng đúng thời gian
• Bảo quản hàng hóa và chứng từ đi kèm
• Bàn giao đúng người nhận

V. Trách nhiệm khi hàng hóa bị hư hỏng

Nếu hàng hóa bị hư hỏng, móp méo hoặc rách vỡ trong quá trình vận chuyển, Gas Spark cam kết sẽ hỗ trợ giải quyết theo chính sách đổi trả.

Khách hàng có thể:

• Từ chối nhận hàng
• Yêu cầu đổi mới sản phẩm
• Hoặc yêu cầu hoàn tiền

VI. Lưu ý

Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ do nguyên nhân khách quan, Gas Spark sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

Khách hàng có quyền lựa chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ nhận hàng.